گفتگو با مدیرعامل شریفیان درباره اولین GPT بازاریابی صنعت ادویهمهندس محمدعلی شریفیان، مدیرعامل فروشگاه آنلاین شریفیان، نماینده نسل چهارم یک برند ۸۰ ساله در بازار ادویه و گیاهان دارویی است. شریفیان که از دهه ۱۳۲۰ در بازار تهران فعالیت خود را آغاز کرده، امروز نه تنها یکی از بزرگ‌ترین عمده‌فروشان صنعت ادویه در ایران است، بلکه با ساخت یک ابزار هوش مصنوعی سفارشی برای بازاریابی، خود را به عنوان پیشگام تحول دیجیتال در این صنعت سنتی معرفی کرده است. ما با ایشان درباره این اقدام غیرمنتظره گفتگو کردیم.سوال ۱: آقای شریفیان، شما یک برند ریشه‌دار در بازار سنتی هستید. چه شد که به سراغ یک تکنولوژی مثل هوش مصنوعی و GPT رفتید؟پاسخ: ببینید، ما روزانه ده‌ها تماس داشتیم که ربطی به خرید نداشت. مشتری عطار ما زنگ می‌زد و می‌پرسید: «آقا، من چطور در اینستاگرام بفروشم؟» یا «چطور سایتم رو بالای گوگل بیارم؟» این سوالات تکرار می‌شد. ما دیدیم که مشتریان ما نیاز به مشاوره بازاریابی دارند، نه فقط محصول. اما ما نمی‌توانستیم برای هر کسی جداگانه مشاوره بدهیم؛ نه وقتش را داشتیم، نه امکانش را. پس فکر کردیم باید این دانش را در مقیاس بزرگ و رایگان در اختیار همه بگذاریم. هوش مصنوعی این امکان را به ما داد.سوال ۲: اما چرا این دانش را رایگان به مشتریانتان، که عملاً رقبای شما در بازار هستند، می‌دهید؟ این خلاف منطق بازار نیست؟پاسخ: نه، برعکس. منطق ما دقیقاً از همین‌جا شروع می‌شود. اگر عطاری که از ما خرید می‌کند، نتواند در اینستاگرام یا در محله‌اش به درستی بفروشد، ضعیف می‌شود. وقتی ضعیف شد، خریدش از ما کم می‌شود یا اصلاً قطع می‌شود. پس موفقیت او، موفقیت ماست. ما به مدل B2B2C فکر می‌کنیم؛ یعنی ما به کسب‌وکار می‌فروشیم تا آن‌ها به مصرف‌کننده نهایی بفروشند. اگر حلقه میانی قوی نباشد، کل زنجیره می‌شکند. این یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است، نه هزینه.سوال ۳: ابزارهای AI زیادی وجود دارد. چرا یک ابزار سفارشی ساختید؟پاسخ: چون هوش مصنوعی عمومی، زبان عطارها را بلد نبود. شما به ChatGPT عادی بگویید: «یک ریلز برای هل اکبر بنفش بساز»، نمی‌فهمد چیست. نمی‌داند که هل اکبر بنفش چه خواصی دارد، در چه غذاهایی استفاده می‌شود، یا چطور باید آن را به مشتری معرفی کرد. ما به ابزاری نیاز داشتیم که هم با دانش ۸۰ ساله ما در ادویه آموزش دیده باشد، هم با دانش روز دیجیتال مارکتینگ. این دو تا را باید در هم می‌ریختیم. GPT عمومی این توانایی را نداشت، پس ما خودمان ساختیمش.سوال ۴: این ابزار دقیقاً چه کاری برای یک رستوران‌دار یا عطار انجام می‌دهد؟پاسخ: تقریباً همه‌چیز. از تولید ایده ریلز و استوری، تا نوشتن متن سئو برای سایت، کمک به بهینه‌سازی گوگل مپ و حتی دادن ایده‌های جدید برای فرمولاسیون ادویه ترکیبی. مثلاً شما می‌گویید: «من یک رستوران ایتالیایی دارم، می‌خواهم یک ادویه مخصوص پاستا بسازم.» این ابزار به شما فرمول می‌دهد، اسم پیشنهاد می‌دهد، متن بسته‌بندی می‌نویسد، و حتی استراتژی فروشش را می‌دهد. یا می‌گویید: «می‌خواهم یک کمپین نوروزی برای زعفران داشته باشم.» کل کمپین را برایتان طراحی می‌کند. این یک دستیار بازاریابی است که ۲۴ ساعته در دسترس است.سوال ۵: چگونه می‌توان به این ابزار دسترسی داشت؟پاسخ: این ابزار به صورت کاملاً رایگان در بستر ChatGPT در دسترس عموم قرار دارد. ما آن را GPT بازاریابی صنعت ادویه نامیده‌ایم و هدفمان خدمت به کل صنف است. هر کسی که حساب ChatGPT دارد می‌تواند وارد شود و استفاده کند. ما حتی از مشتریان خودمان هم نمی‌خواهیم که حتماً از ما خرید کنند تا از این ابزار استفاده کنند. این یک خدمت عمومی است.در دنیایی که بسیاری از کسب‌وکارها تکنولوژی را تهدید می‌بینند، شریفیان آن را به فرصتی برای توانمندسازی صنف خود تبدیل کرده است. این اقدام نه تنها نشانه‌ای از نوآوری در یک صنعت سنتی است، بلکه نمونه‌ای از تفکر بلندمدت و مسئولیت اجتماعی در بازار ایران است. شاید این آغاز یک تحول بزرگ‌تر در نحوه تعامل برندهای قدیمی با فناوری‌های نوین باشد.بازدید از اولین GPT اختصاصی دیجیتال مارکتینگ نیچ در حوزه فروش ادویه و گیاهان داروئی